LE PRIX DES ANCIENS MARY CLINCKETT

2007  Frances Allan

Le Prix des anciens patients Mary Clinckett pour 2007 va à Frances Allan, qui travaille à l'Unité d'hypertension depuis 1993 et qui gère le programme de consultation externe. Elle forme maintenant d'autres infirmières, des étudiants en médecine et des médecins de famille; elle a mérité la reconnaissance régionale et nationale comme conférencière et formatrice exceptionnelle. L'année dernière, elle a été promue au poste d'infirmière gestionnaire.

2006  Joanne Morin

Mme Joanne Morin est une infirmière autorisée et un membre de longue date du personnel de l'Institut de cardiologie de l'Université d'Ottawa. Depuis 2001, elle est la coordonnatrice des soins infirmiers de la Clinique de cardiopathie congénitale de l'adulte à l'Institut et joue un rôle clé dans le développement de celle-ci.

Son dévouement et son excellence en matière de soins aux patients, d'enseignement, de promotion du travail d'équipe, de recherche, de liaison avec d'autres centres, d'élaboration de bases de données et d'administration de bureau ont fait de Mme Morin le pilier central de la Clinique. Avec l'agrandissement de la Clinique et l'accroissement du nombre de patients et des services fournis, la qualité des soins n'a pas seulement été maintenue, mais elle a été surpassée, ce qui est un hommage au dévouement continu, à la qualité du travail et à la solide éthique de travail de Mme Morin.

Mme Morin a également joué des rôles importants dans le domaine des cardiopathies congénitales à l'échelle provinciale et nationale, aidant à faire mieux connaître l'Institut. Son travail acharné et son professionnalisme représentent bien un bon nombre des qualités fondamentales qui rendent l'Institut de cardiologie de l'Université d'Ottawa un établissement si exceptionnel.

2005  Christine Bohan

Christine Bohan travaille à l'Institut de cardiologie depuis 25 ans. Elle a tout d'abord été secrétaire- réceptionniste puis préposée aux rendez-vous en cardiologie où elle accordait les rendez-vous aux patients nécessitant une angiographie cardiaque. Depuis dix ans, à titre de responsable des rendez-vous aux laboratoires de cathétérisme, elle travaille avec les coordonnateurs régionaux des soins cardiaques au Bureau de gestion des listes d'attente à l'attribution des rendez-vous pour les coronarographies électives et toutes les procédures interventionnelles.

Accorder, et souvent déplacer, des rendez-vous avec des patients inquiets qui ont attendu longtemps et dont l'opération a dû être reportée parce que d'autres cas étaient plus urgents, exige des contacts quotidiens avec les patients et leurs familles. Pour répondre à un patient déçu ou un membre de sa famille, il faut avoir une attitude compatissante et positive, c'est le cas de Christine qui se montre toujours polie, attentionnée et de bonne humeur. Son don pour les communications efficaces lui vaut souvent la visite de patients qui, après leur intervention, passent la saluer et la remercier à son bureau.

Christine est en lien avec bien d'autres personnes aussi : des médecins et du personnel de l'Institut de cardiologie et d'hôpitaux qui envoient des patients; le personnel des unités de soins infirmiers, des laboratoires de cathétérisme, de l'Unité des préadmissions, du Service d'admission et bien d'autres. Ses excellentes compétences en communication et en organisation lui permettent de gérer les changements d'horaire des médecins et du laboratoire, souvent dans un délai très court. C'est une membre dévouée de l'équipe et une dirigeante qui s'efforce ardemment de satisfaire les besoins des patients et du personnel.

2004  Christine Struthers

Christine Struthers est une infirmière de pratique avancée expérimentée qui travaille fort et toujours prête à innover. Au cours de ses vingt ans de carrière à l'Institut de cardiologie, elle a toujours utilisé son expertise clinique et sa détermination pour améliorer les services aux patients.

Dans son travail, le fil conducteur est de veiller à ce que ses nombreuses activités et fonctions répondent aux besoins des patients et de leurs familles. Elle a mis sur pied les programmes de transplantation et d'insuffisance cardiaque ainsi que les groupes de soutien qui les accompagnent. Elle a relevé le défi d'améliorer le rôle de l'ICUO en télémédecine. Pour ce faire, elle a obtenu des fonds, forgé et ranimé des relations avec 28 hôpitaux partenaires et créé le Centre de télémédecine.

En plus de mettre à profit son expertise clinique, Christine est toujours prête à en faire un peu plus. Pendant de nombreuses années, elle a assuré la liaison entre les patients transplantés, leurs familles et l'Institut de cardiologie; toujours à l'écoute des sensibilités et des besoins respectifs. Pendant longtemps, elle a organisé le match annuel de volley ball entre le personnel et les receveurs d'organes afin de mieux faire connaître le don d'organes et d'éveiller l'intérêt en la matière. Beaucoup de récits ou de témoignages présentés lors du Téléthon reposent sur ses conseils et son expertise. Malgré les défis que représente la télévision en direct, elle a accepté d'animer le Téléthon de 2005 pendant une heure.

À l'Institut de cardiologie, Christine est une pionnière. Elle est l'une des premières à avoir obtenu le titre d'« Infirmière de pratique avancée ». On peut toujours compter sur elle pour concevoir, créer, perfectionner et livrer n'importe quel service ou programme qu'on lui confie. C'est une championne aux yeux de nos patients, mais aussi au sein de l'Institut de cardiologie.

2003  Sheila Beck et Jack Gurney

En raison du nom donné au prix à la mémoire de Mary Clinckett, et étant donné que le Comité des prix et de la reconnaissance n'a pu arrêter son choix sur un seul récipiendaire, le conseil d'administration a accepté la recommandation voulant que deux prix soient décernés pour l'année 2003 : le premier, à un membre exceptionnel du personnel de l'Institut de cardiologie et le deuxième, à un bénévole exemplaire.

Sheila Beck est commis à temps plein à l'Unité des préadmissions de l'Institut de cardiologie. En outre, elle s'occupe de l'accueil des patients en consultation externe et des membres du personnel, de l'inscription des patients en consultation externe et des tâches administratives du bureau. Elle est responsable de la coordination des services de neuf chirurgiens en cardiologie, tâche pour laquelle elle déploie un effort exceptionnel. Elle obtient les renseignements nécessaires relativement aux patients acheminés à l'Institut en utilisant son vaste réseau de personnes-ressources de la région. Elle prévoit les tests des patients en fonction de leur horaire et de la disponibilité des services à L'Hôpital d'Ottawa. Bien entendu, en raison de l'annulation fréquente des interventions chirurgicales, elle doit également modifier et mettre à jour les dossiers médicaux des patients selon les modifications aux horaires de chirurgie. Sheila se présente de façon professionnelle et est aimable et attentionnée avec le personnel, les patients et leur famille. Elle aide les patients provenant de l'extérieur de la ville en planifiant leur hébergement et en leur recommandant des restaurants, des centres commerciaux et d'autres endroits d'intérêt dans la ville. Elle leur fournit Sheila Beck et Jack Gurneymême des cartes routières qu'elle fait à la main. Elle joue un rôle actif dans l'organisation de diverses activités à l'intention du personnel ayant pour but d'encourager la camaraderie. Comme le démontre sa nomination par ses collègues, Sheila est sans aucun doute un de nos « membres exceptionnels du personnel de l'Institut de cardiologie ».

Jack Gurney est à la fois membre de l'Association des anciens et des Auxiliaires de l'Institut de cardiologie. Jack est bénévole au bureau du premier étage tous les mardis depuis les onze dernières années. À titre d'ancien, il comprend les préoccupations des patients lorsqu'ils viennent à l'Institut. Tout en les dirigeant vers les cliniques, l'Unité des admissions ou l'Unité des préadmissions, Jack fait de son mieux pour les mettre à l'aise et les réconforter. Au cours de la dernière année, Jack a aidé la Fondation en acceptant de poser pour l'affiche de la campagne de la Société héritage Wilbert J. Keon. Il a également fourni un témoignage dans une campagne épistolaire auprès des donateurs de l'Institut de cardiologie, pour laquelle la Fondation a reçu une participation sans précédent. Il est toujours prêt à aider et, de concert avec sa conjointe, soutient les efforts de l'Institut de cardiologie. Comme le démontre la lettre de nomination de la Fondation, Jack Gurney représente bien les nombreux bénévoles qui contribuent de diverses façons au succès de l'Institut de cardiologie.

Le Prix des anciens

2002  Mme Janice Flewelling, inf. aut.

D'après ses collègues de la Salle d'opération cardiaque et du Laboratoire de cathétérisme cardiaque qui l'ont mise en nomination, Janice Flewelling exemplifie la compassion et le dévouement que ce prix vise à reconnaître. Elle traite les patients avec compassion et les soutient, faisant un effort supplémentaire pour assurer leur confort physique et émotionnel. Janice accepte volontiers les tâches additionnelles et cherche activement à améliorer les soins aux patients : elle est membre de la « Count Policy Team » qui est chargée d'actualiser les formulaires et les procédures; elle examine les normes de pratique et leur application dans le service; et elle siège au Comité sur la pratique clinique. Elle offre sa patience et ses bons conseils aux nouveaux employés, les aidant à comprendre les complexités du travail ainsi que les relations interpersonnelles entre les patients, le personnel médical et autre. Elle renforce d'autant plus l'atmosphère familiale de l'équipe grâce à son sens de l'humour et en organisant et en participant à des activités paraprofessionnelles. L'Association des anciens est ravie de reconnaître un autre membre de l'équipe qui fait de l'Institut de cardiologie un endroit extraordinaire.

2001  Mme Susan Menzies

La vie de Mme Menzies évolue autour de l'Institut de cardiologie de l'Université d'Ottawa. Ses compétences particulières sur le plan clinique, organisationnel et en matière de collectes de fonds lui ont permis de travailler aux côtés du Dr Keon pour créer l'Institut de cardiologie. Au cours des vingt dernières années, elle a mis sur pied la Fondation de l'Institut de cardiologie, a lancé une campagne de financement dont l'objectif est de recueillir 50 millions de dollars et constitue toujours la pierre angulaire des activités quotidiennes de l'Institut. Susan participe à la plupart des activités de collectes de fonds et des événements spéciaux organisés par l'Institut. Elle ne se contente pas de jouer un rôle de direction. Au contraire, elle préfère mettre la main à la pâte. Son enthousiasme et son énergie sont inégalables. L'Association des anciens patients est fière de reconnaître sa contribution exceptionnelle à l'Institut.

2000  M. Earl Snider

M. Earl Snider s'occupe de l'entretien ménager à l'Institut de cardiologie. Les personnes ayant posé sa candidature le décrivent comme « un individu effacé mais dont le travail est essentiel au déroulement des activités quotidiennes ». Il est reconnu pour les économies considérables qu'il fait réaliser à l'Institut. Il répare les tabliers de plomb utilisés en radiologie et fabrique des éponges utilisées dans les salles d'opération pour le positionnement des patients. Sa plus récente création est celle d'un matelas sur mesure pour la table du laboratoire des P.E. Les patients devant demeurer allongés sur la table pendant de longues périodes, parfois même huit heures d'affilée, se plaignaient de douleurs au dos et aux hanches. Depuis l'installation du nouveau matelas, plus personne ne se plaint. Earl a concrètement réalisé un des principaux objectifs de l'Association des anciens patients, soit d'améliorer le confort des patients.

1999  Mme Cecilia McKenna

Mme McKenna est devenue membre du personnel infirmier de l'Institut de cardiologie en 1976 lors de l'ouverture de l'Unité des soins cardiaques de l'Hôpital Civic d'Ottawa. Elle s'est donnée entièrement aux soins des patients et est rapidement devenue une source de conseils et de direction pour les nouveaux membres du personnel et les étudiantes-infirmières. Pour démontrer leur estime, toutes les infirmières de l'Unité de chirurgie cardiaque et de la salle de réveil l'ont nommée pour recevoir le premier Prix des anciens patients. Cec a pris sa retraite en octobre 1999.

(Le Prix Wilbert J. Keon)